Marketing olfactif hôtel

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marketing olfactif hôtel

L’odorat est le plus négligé de tous nos sens, et pourtant il est celui qui laisse le plus exprimer les dimensions intuitives, empiriques et poétiques. C’est un ingrédient majeur, directement lié à notre mémoire qui affecte directement nos émotions.

Dans le monde hyper visuel, digitalisé, dans lequel nous vivons, le sens olfactif permet de retisser du lien avec le réel et notre environnement, mais aussi d’améliorer la reconnaissance de la marque.
Le marketing olfactif présente de nombreux bénéfices qui peuvent contribuer à améliorer l’expérience client, augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.

Fidélisation

expériences

Fidélisation

Dans le cadre d’une stratégie de marketing olfactif, trois points de contact avec une fragrance sur un lieu suffisent à identifier, inscrire la fragrance dans l’esprit du client.

Dans l’univers hôtelier, il s’agit du check-in, du check-out et de la salle de bain avec des produits cosmétiques personnalisés par exemple.

Il a été vérifié que l’expérience olfactive mémorisée par le client favorise une interactivité plus grande et renforce le lien émotionnel qu’il aura avec la marque ou le lieu.

clientèle

Captation

L’intrigue générée par la mise en place d’un dispositif olfactif amène fréquemment les consommateurs non fidélisés à s’intéresser à la marque. Capter une nouvelle clientèle est un axe prioritaire pour les marques aujourd’hui. Pour les fidèles, cette nouvelle zone de confort facilite le séjour plus long sur la zone de chalandise et, de ce fait, suscite l’acte d’achat.

A travers le marketing olfactif, les odeurs peuvent donc influencer les comportements de manière significative et subtile à la fois.

captation
différenciation

émotions

Différenciation

Le marketing olfactif offre une nouvelle opportunité de se différencier et renforcer son image singulière. Pour créer des signatures émotionnelles olfactives, nous plongeons dans l’expérience subjective du potentiel émotionnel, celui d’un souvenir évoqué par une odeur. Une fois les sillages déployés, seule la mémoire poursuit le songe olfactif.

Notre but : vous écouter afin de concevoir ensemble votre « Madeleine » de Proust.

ambiances

Valorisation

À travers une fragrance, l’objet parfumé propose une valeur ajoutée. Valorisation de la marque, notamment pour un hôtel qui va, ainsi, se démarquer de ses concurrents par cette ambiance olfactive à laquelle s’ajoute une valorisation financière par la vente de produits additionnels parfumés (bougie, spray d’ambiance ou cosmétiques).

En associant un parfum personnalisé à une marque, celui-ci peut renforcer sa notoriété et sa reconnaissance au delà de la dimension purement visuelle. Le marketing olfactif permet donc une véritable différenciation de la marque.

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Réalisons ensemble vos projets

NOUS CONTACTER

notre memoire

Les hommes sont capables de reconnaître mille milliards d’odeurs différentes. (Étude de Andreas Keller et al. Science 2014, 343, 1370).

L’objectif de la stratégie de marketing olfactif est de comprendre votre positionnement, anticiper votre stratégie olfactive et son influence, retranscrire au mieux l’image que vous souhaitez diffuser.

Apporter cette dimension « invisible » et incontournable est notre défi.

La conception d’une marque, d’une entreprise ou son produit, doit être aujourd’hui visuelle, sonore mais aussi olfactive. La « sensorialisation » par l’olfactif est aujourd’hui devenu incontournable, un élément marketing clef.

Notre mémoire

Marketing olfactif hôtel

Dans l’hôtellerie, chaque détail construit l’expérience du client. L’accueil, le service, le confort… mais aussi l’ambiance invisible qui entoure son séjour. Le marketing olfactif donne une nouvelle dimension à cet univers. Il ne se voit pas, mais il se ressent dès l’instant où l’on franchit la réception.

Chez Odore Scola, maison de parfumerie haut-de-gamme basée à Montpellier, nous aidons les établissements à créer des signatures olfactives uniques, pensées pour séduire, fidéliser et offrir une expérience vraiment mémorable.

Pourquoi utiliser du marketing olfactif dans un hôtel ?

Le sens du luxe

Dans un palace ou un hôtel haut-de-gamme, chaque geste doit exprimer le standing et l’attention au détail. Un parfum discret dans le lobby ou les chambres souligne cette exigence de luxe. Il traduit la promesse d’un service soigné, au même titre que la literie, le petit-déjeuner ou l’accueil personnalisé.

Les émotions positives

L’odorat agit directement sur la mémoire et les émotions. Une senteur rassurante ou enveloppante installe immédiatement une sensation de bien-être et de confort. Elle rend le séjour agréable, apaise et crée un sentiment de proximité avec le lieu.

Le parfum en souvenir

Un parfum laisse une trace durable. Après le check-out, l’odeur reste dans la mémoire du client comme un souvenir de son passage. Elle devient un vecteur de satisfaction et incite au retour.

La fidélisation

Un marketing olfactif maîtrisé permet de fidéliser vos visiteurs. L’odeur récurrente, reconnue à chaque séjour, devient un repère rassurant. Elle crée une relation émotionnelle forte qui va au-delà de l’image visuelle ou des mots.

Le renfort de l’identité

Votre signature olfactive reflète votre ADN et votre style. Elle complète l’architecture, la décoration, le design intérieur. Elle devient une part intégrante de votre identité de marque.

Comment utiliser le marketing olfactif dans un hôtel ?

Un dispositif olfactif peut être déployé de différentes manières :

  • À l’accueil : dès la réception ou le lobby, le parfum donne le ton du séjour.
  • Dans les chambres : une senteur douce ou élégante crée une atmosphère de confort et de propreté.
  • Dans les couloirs et espaces communs : un fil conducteur olfactif unifie l’expérience et renforce la cohérence du lieu.
  • Dans le spa : des notes relaxantes accompagnent les rituels de soins et favorisent le bien-être.

Il crée ainsi un lien émotionnel entre votre client et votre établissement. Chaque zone a ses besoins. L’important est d’adapter l’ambiance et l’intensité selon l’espace, afin de rester subtil et agréable.

Comment avoir une signature olfactive unique pour son hôtel ?

La création d’une signature olfactive commence toujours par l’écoute. Nous échangeons sur vos attentes, vos valeurs, votre histoire et votre clientèle. Votre goût prime avant les tendances.

Nos parfumeurs traduisent ensuite ces éléments en un accord sur-mesure. Fraîcheur élégante pour un hôtel urbain, notes boisées et chaleureuses pour un établissement de montagne, senteurs florales et lumineuses pour un spa méditerranéen… Tout est pensé pour refléter votre univers.

Chaque projet suit un processus clair :

  • Définition du cahier des charges et des objectifs.
  • Proposition de créations et ajustements.
  • Validation de la signature olfactive.
  • Mise en place des dispositifs de diffusion (bougies, sprays, diffuseurs d’ambiance, solutions pour les grands espaces).

L’objectif est toujours le même : développer une ambiance mémorable, qui accompagne vos clients pendant leur séjour et prolonge leur expérience bien après.

Choisir Odore Scola, c’est bénéficier de l’expertise d’une maison française spécialisée dans la parfumerie de luxe et le marketing olfactif B2B.

Nous travaillons aux côtés des hôtels pour transformer un détail sensoriel en véritable atout stratégique :

  • Valoriser votre image.
  • Créer une expérience immersive.
  • Différencier votre établissement.
  • Favoriser la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Votre signature olfactive devient ainsi un prolongement naturel de votre service, un geste d’hospitalité aussi fort qu’un sourire ou un « bienvenue ».

Pour plus d’informations sur le marketing olfactif, cliquez sur les liens ci-dessous :

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